Informatieverzoeken, service na verkoop en klachten
Klantenservice en -ondersteuning zijn topprioriteiten bij Kipli. Daarom maken alle mensen die je van dienst zullen zijn deel uit van een ervaren team, waaronder onze oprichters. Je kunt contact met ons opnemen:. Wij zullen zo snel mogelijk contact me
Je hebt verschillende mogelijkheden om je mening over Kipli te geven: YotPo, Google en Facebook. Na je aankoop ontvang je een email met de vraag een beoordeling achter te laten op YotPo, onze partner, waarmee de echtheid van reacties kan worden gecon
Ja, wij gebruiken YotPo, een extern platform voor klantenfeedback, dat garandeert dat opmerkingen van echte klanten afkomstig zijn. YotPo is een applicatie die speciaal voor e-commerce sites is ontworpen.
Wij bieden je verschillende manieren om te betalen. Je kunt je bestelling in één keer betalen:. met je creditcard: de betaling is beveiligd op onze site. Wij aanvaarden Visa en MasterCard. Je creditcardgegevens worden gecodeerd door SSL-versleuteling
Wij verwerken je betaling op het moment dat je je bestelling plaatst. Ook als je kiest voor betaling in drie termijnen, wordt de eerste termijn verrekend op het moment dat je je bestelling plaatst. Wij doen ons best om de wachttijden voor verzending
Op internet vind je veel sites die beoordelingen van matrassen met elkaar vergelijken. Helaas gaan de meeste over vergelijkbare artikelen, waardoor ze noch partijdig, noch objectief zijn.
Bij Kipli maken we er een erezaak van om transparant te zijn. Daarom bieden wij onze producten het hele jaar door tegen de juiste prijs aan. Wij hebben ervoor gekozen onze marges laag te houden om ervoor te zorgen dat iedereen die bij de productieket
Wij vinden dat het belangrijk is om naar oplossingen en manieren te zoeken die de klimaatproblemen kunnen beperken. Wij streven ernaar onze CO-2 voetafdruk op alle mogelijke manieren te verkleinen. Onze producten zijn gemaakt van ecologische material
Bij Kipli geloven we dat het snel testen van een matras in een winkel niet voldoende is om te weten of het aan je behoeften voldoet. Daarom bieden wij je een test van 100 nachten proefslapen aan.
Indien je je bestelling wenst te annuleren, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.Indien je je bestelling wenst te annuleren, raden wij je aan dit te doen vóór de verzending, om de verzendingskosten en de ecologische
Bij Kipli geven we je persoonlijke gegevens niet door aan derden en dat zullen we ook nooit doen. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verzendproces, om ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt afgeleverd.
Op dit moment zijn onze winkel en showroom gevestigd in Parijs en Lyon. Als u op vakantie bent en door de lichtstad reist, kunt u ons bezoeken en onze producten ontdekken. Wij heten u welkom in onze winkel in Parijs, gelegen aan 59 rue du Temple
Je kunt dit doen door ons een e-mail te sturen: [email protected]. Wij zullen dan contact met je opnemen om de nodige wijzigingen door te voeren.
Op internet vind je veel sites die beoordelingen van matrassen met elkaar vergelijken. Helaas gaan de meeste over vergelijkbare artikelen, waardoor ze noch partijdig, noch objectief zijn. Het is bijna altijd het beste om authentieke klantenbeoordelin
Betaling in drie renteloze termijnen is mogelijk dankzij het beveiligde Payzen-systeem. Een derde van de totale kosten van je bestelling wordt in rekening gebracht op het moment dat je je bestelling plaatst, het tweede deel wordt een maand later in
Als je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je klikken op de link onderaan de mail om je uit te schrijven. Je bent daarna uitgeschreven en zult geen nieuws meer van ons ontvangen. Je kunt dit ook doen door ons een e-mail te sturen: help@kip
In geval van een retourzending ontvang je het bedrag van je bestelling retour binnen een geschatte periode van maximaal 14 dagen vanaf de datum waarop je het matras aan onze bezorger hebt teruggegeven.
Het Kipli kussen, dekbed en matrasbeschermer worden geleverd met een 2 jaar garantie op fabricagefouten. Als een van deze producten fabricagefouten vertoont tijdens normaal gebruik, neem dan contact met ons op (per e-mail: [email protected], of chat).
Zodra je bestelling is goedgekeurd, ontvang je de factuur per e-mail. Je kunt je factuur dus te allen tijde in je inbox bekijken. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] met vermelding van het referentienummer van j