Zijn de beoordelingen en meningen van klanten betrouwbaar?Bijgewerkt 2 years ago

Ja, wij gebruiken YotPo, een extern platform voor klantenfeedback, dat garandeert dat opmerkingen van echte klanten afkomstig zijn.

YotPo is een applicatie die speciaal voor e-commerce sites is ontworpen. Het stelt onze klanten in staat hun mening te geven en onze producten te beoordelen.

Hoe komt de feedback op YotPo terecht? Het YotPo-systeem is verbonden met onze website, en stuurt na elke aankoop een e-mail naar onze klanten. Ongeveer 30 tot 45 dagen nadat de klant zijn aankoop heeft gedaan, zodat hij de tijd heeft om het uit te proberen. Het gaat dus om geverifieerde beoordelingen, gekoppeld aan een bestelling.

Reacties op Facebook en Google: men kan op deze pagina's ook reacties achterlaten, maar deze zijn niet gecertificeerd (deze mensen zijn niet altijd klanten die al een aankoop bij Kipli hebben gedaan). Dus de opmerkingen op Yotpo zijn betrouwbaarder.

Waarom hebben ze zoveel 5 sterren beoordelingen en meningen? De meeste van onze klanten benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten, verkregen dankzij het toezicht op ons volledige productieproces, het gebruik van de beste materialen en een ambachtelijke productie in Italië. In veel commentaren wordt ook gesproken over de kwaliteit van de service, dankzij de aandacht die wij aan onze klanten besteden om hun vragen en twijfels zo goed mogelijk te beantwoorden. Daarom is een groot deel van ons team volledig toegewijd aan klantenservice