Hoe werkt het 100 nachten proefslapen en het retourbeleid?Bijgewerkt 2 years ago
Bij Kipli geloven we dat het snel testen van een matras in een winkel niet voldoende is om te weten of het aan je behoeften voldoet. Daarom bieden wij je een test van 100 nachten proefslapen aan.
Je kunt het matras thuis uittesten, onder de beste omstandigheden.
Wij zijn transparant en de retourzendingen zijn eenvoudig en gratis.
De test van 100 nachten proefslapen werkt als volgt:
Je kunt je matras gedurende 100 nachten testen. De proefperiode gaat in op de datum van levering en kan niet worden verlengd.
Past de matras niet bij je? Het spijt ons dat te horen.
- Neem contact met ons op via e-mail; [email protected] als je het matras wilt retourneren.
- Vergeet niet dat het lichaam zich pas na enkele dagen aan een nieuw matras gaat aanpassen. Er zit geen minimum aan het aantal proefnachten. Dus geef het matras een eerlijke kans.
- Wij zullen contact met je opnemen om meer te weten te komen over je besluit waarom het matras niet aan je verwachtingen en/of behoeften voldoet.
- Indien je een retourzending wilt doen, zullen wij je vragen om ons foto's van het matras te sturen om te controleren of het in goede staat verkeert. Wij zullen je ook vragen om ons een foto van het matras te sturen nadat het goed beschermd is ingepakt.
- Wij raden je aan om bij ontvangst van je matras het gerecyclede plastic dat om het matras zit te bewaren, zodat je het in geval van retourzending daarmee weer kunt inpakken.
- Zodra wij de foto's hebben ontvangen, zal het transportbedrijf contact met je opnemen om een afspraak te maken voor het ophalen van je matras.
- Wil je het matras a.u.b. goed inpakken, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt?
- Na ontvangst van het matras, zullen wij je de volledige aankoopprijs van het matras terugbetalen.
Uitzonderingen: (1) De matras moet in goede staat zijn om te worden gedoneerd (d.w.z. geen vlekken of andere beschadigingen). (2) De test van 100 nachten proefslapen is alleen mogelijk bij Kipli-matrassen (voor volwassenen).