Colissimo : Comment se déroule la livraison ?Mis à jour 2 years ago

Comment se déroule la livraison ?

Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés à partir de la date de la commande. 

Quand votre commande est prise en charge par le service de livraison Colissimo, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. 

Vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre livraison sur la page suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois 

Un e-mail ou un SMS vous sera envoyé la veille du jour de livraison. 

Comment changer ma date de livraison ? 

Vous avez la possibilité de communiquer des instructions de livraison à Colissimo directement depuis votre page de suivi. 

Vous pourrez ainsi : 

- Changer la date de livraison 

- Choisir une livraison en point de retrait (vous disposez de 10 jours pour effectuer le retrait) 

- Changer l’adresse de livraison 

- Communiquer des précisions 

Et si je suis absent(e) lors de la livraison ? 

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. 

Vous avez la possibilité de communiquer des instructions de livraison à Colissimo directement depuis votre page de suivi. 

Vous pourrez ainsi : 

- choisir une nouvelle date de livraison 

- choisir une livraison en point de retrait (vous disposez de 10 jours pour effectuer le retrait) 

- changer l’adresse de livraison 

Quels produits sont livrés par Colissimo ? 

Les produits suivants sont livrés par le service de transport Colissimo : 

- Les couettes 

- Le linge de lit 

- Le protège-matelas 

- Les oreillers en plumes et duvets

- Les oreillers (Saponetta et ergonomique) commandés sans matelas.