¿Qué pasa si no estoy presente al momento de la entrega?Actualizado 2 years ago

Escogemos los transportistas más aptos según los productos que hayas pedido. Para obtener más detalles sobre la entrega te invitamos a consultar nuestra página dedicada a este tema. Podrás seguir tu pedido gracias al enlace que recibirás por correo con la fecha estimada de tu entrega. La entrega no tiene una hora precisa, esta podrá realizarse a cualquier momento del día. Por ello recomendamos que tome las medidas para poder estar en casa para recibir su pedido el día de la entrega. No podemos asegurar que los pedidos puedan ser subidos por el transportador al momento de la entrega. Recomendamos que si crees que no estás en la capacidad de subir su pedido por escaleras busque ayuda para hacerlo en el caso de que el transportador no pueda ofrecerle este servicio. La entrega se realiza un tiempo estimado de 10 a 15 días laborales, contando a partir del día en que se efectuó el pedido (o a partir de la recepción del deposito o transferencia bancaria para las personas que escogieron este modo de pago.) Si estás ausente al momento de la entrega o la fecha estimada de tu entrega no te conviene, puedes escoger entre esas opciones, conectándote en la página de la empresa de transporte a través del enlace que recibirás por correo electrónico:
Escoger una nueva fecha de entrega
Enviar el pedido a otra dirección
Escoger un punto de retiro cerca de tu domicilio
Si no hay respuesta de parte del cliente, el repartidor se presentará el siguiente día laboral para volver a intentar entregar el pedido.