Wie läuft die Lieferung ab?Aktualisiert a year ago

Die Liefermodalitäten für Ihre Bestellung hängen von den von Ihnen gekauften Produkten ab. Wir achten darauf, den Spediteur zu wählen, der die besten Dienstleistungen je nach den Besonderheiten Ihres Auftrags bietet. Nachfolgend erklären wir die Lieferbedingungen je nach Produktkategorie. 

Matratze & Polsterbett:

•  Premium-Lieferung mit Hermes (3-4 Wochen Lieferdauer) - Gilt nur für Deutschland -
  Gilt nur für nachfolgende Produkte
  Kipli Polsterbett
  Zwei Einzelmatratzen in Standardgrößen (80x200, 90x190, 90x200, 120x200)
  Doppelmatratzen in Standardgrößen (140x190, 140x200, 160x200, 180x200) 

Eine Premiumlieferung mit Hermes beinhaltet die Lieferung bis in die Etage. Darüber hinaus erfolgt die Zustellung in einem Zeitfenster von zwei Stunden. Mit Hermes haben wir außerdem die Möglichkeit, Ihre alte Matratze oder Ihr altes Bett zu entsorgen, wenn Sie dies wünschen. Dieser Service muss bereits bei der Bestellung gebucht werden. Alle weiteren Informationen zur Entsorgung Ihrer alten Bettwaren erhalten Sie unter diesem Link. 

• Lieferung mit UPS (2 Wochen Lieferdauer) - Gilt für alle Bestellungen außerhalb Deutschlands -
  Gilt für nachfolgende Produkte innerhalb Deutschlands
  Eine Einzelmatratze
  Matratzen in Nicht-Standardgrößen (100x200, 80x210, 90x210, 100x210, 120x210, 140x210, 160x210, 180x210)
  Spezialanfertigungen (Bezug aus 100 % Bio-Baumwolle, Spezialgrößen, Großer Bezug mit Reißverschluss, ...)
  Babymatratze 

Die Lieferung mit UPS erfolgt an dem voraussichtlichen Lieferdatum bis vor Ihre Haustüre. Eine Lieferung in die Etage ist nur möglich, wenn Ihre Wohnung mit einem Aufzug erreichbar ist. UPS bietet leider keine Mitnahme Ihrer alten Bettwaren.

Bettdecke, Kissen, Matratzenschoner:

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 10 – 15 Werktagen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit Informationen bezüglich Ihrer Lieferung. Sie erfahren zudem das voraussichtliche Lieferdatum. Bei der Bestellung mehrerer Produkte, versuchen wir diese nach Möglichkeit gemeinsam zu liefern. Leider gelingt uns dies bisher jedoch nicht immer. Weitere Einzelheiten zum Lieferprozess erfahren Sie auf der Seite Versand & Lieferung. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Chat, Telefon oder E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.