Mein Paket ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?Aktualisiert 3 years ago

Bei Erhalt Ihrer Artikel bitten wir Sie, den Zustand Ihrer Kartons zu überprüfen. 

Falls Sie äußere Schäden an dem/den Paket(en) feststellen, teilen Sie dies bitte dem Zusteller sowie auf dem Lieferschein bei der Unterschrift mit. 

Bei Schäden, die bei der Lieferung nicht sichtbar waren, melden Sie diese bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt an [email protected] und fügen Sie ein oder mehrere Fotos mit einer Beschreibung des Mangels bei. 

Es ist notwendig, die Originalverpackung der erhaltenen Ware aufzubewahren, die bei der Abholung wieder eingesammelt wird. 

Im Falle von Transportmängeln übernimmt das Unternehmen nach der angegebenen Frist keinen Umtausch mehr.