Quelle est la garantie sur les meubles et sommiers ? Y’a-t-il une politique de retour ?Mis à jour 2 years ago

Les meubles et sommiers Kipli possèdent tous une garantie. Cela signifie que si, lors d'une utilisation normale d'un produit, celui-ci venait à être endommagé, vous pouvez nous contacter (par email : [email protected], par téléphone : 01 76 42 11 72, ou par chat). Nous évaluons individuellement les cas de garantie en interne. Nos garanties couvrent les défauts de fabrication. Dans le cas des meubles et sommiers, plusieurs options s’offrent alors à vous si un défaut est constaté. Nous nous engageons : 

Soit à remplacer le produit par un produit identique en fonction des stocks disponibles, 

Soit à rembourser le prix du produit si son remplacement s’avérait impossible, 

Soit à rembourser une partie du prix du produit si vous décidez de le conserver. 

Voici la liste des meubles et sommiers et leur durée de garantie : 

Sommier normand : garantie 5 ans 

Sommier picard: garantie 5 ans 

Sommier tapissier : garantie 5 ans 

Sommier turinois : garantie 5 ans 

Lit coffre : garantie 5 ans 

Table de chevet : garantie 5 ans 

Commode : garantie 5 ans 

Tout savoir sur les garanties. Les meubles et lits Kipli sont exclus de l'offre des 100 nuits d'essai. Ils ne peuvent être retournés que dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours suivant la date de livraison du ou des colis. Ils doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge. Pour toute demande de retour, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse : [email protected].