Quelle est la garantie des sommiers ?Mis à jour 2 years ago

Les sommiers Kipli possèdent tous une garantie. 

Cela signifie que si, lors d'une utilisation normale d'un produit, celui-ci venait à être endommagé, vous pouvez nous contacter (par email : [email protected], par téléphone : 01 76 42 11 72, ou par chat). 

Nous évaluons individuellement les cas de garantie en interne. Nos garanties couvrent les défauts de fabrication. 

Plusieurs options s’offrent alors à vous si un défaut est constaté. 

Nous nous engageons : 

- Soit à remplacer le produit par un produit identique en fonction des stocks disponibles, 

- Soit à rembourser le prix du produit si son remplacement s’avérait impossible, 

- Soit à rembourser une partie du prix du produit si vous décidez de le conserver. 

La durée de la garantie des sommiers est de 5 ans. 

Tout savoir sur les garanties. 

Les sommiers Kipli sont exclus de l'offre des 100 nuits d'essai. Ils ne peuvent être retournés que dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours suivant la date de livraison du ou des colis. Ils doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge. Pour toute demande de retour, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse : [email protected].